الأسئلة المتكررة

متى يصل الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن التي اخترتها. نقدم خدمات شحن عبر عدة شركات تغطي المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل يتوفر التوصيل خارج السعودية؟

حاليًا، التوصيل متاح داخل السعودية فقط، مع تغطية المدن الموضحة في صفحة التوصيل. إذا كنت ترغب في التوصيل خارج السعودية، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لمعرفة تفاصيل وزن المنتج وتكاليف الشحن الدولي مع وكلائنا.

ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟

ننصحك بمراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط. في حال وجود عيب مصنعي، سيتم قبول إرجاع المنتج وفقًا للسياسة، مع احتساب تكاليف الشحن على العميل، بينما يتم استرداد قيمة المنتج كاملة.

هل يوجد خصم على الكميات الكبيرة؟

نعم، نوفر خصومات تتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن التفاصيل والعروض الخاصة بالكميات.